Sinistro é a ocorrência de qualquer um dos eventos cobertos do seguro.
São eles:
- Morte (Garantia Básica)
- Morte Acidental
- Invalidez permanente causada por acidente – IPA
Ocorrendo qualquer um destes, o segurado ou seu beneficiário
deverá comunicar o sinistro através dos telefones:
(31) 99256-7244 (zap)
ou e-mail sinistro@itavida.com.br
Ressaltamos que o prazo para pedir a indenização (prescrição do seguro) deve seguir as regras abaixo:
Se for relacionado a um pedido envolvendo o segurado principal ou cônjuge por sinistro de:
Morte natural do cônjuge;
IPA (invalidez) do cônjuge ou do segurado principal;
Reembolso funerário.
*Prazo de solicitação é até 1 ano, após a data do ocorrido.
Se for relacionado a um pedido envolvendo o Beneficiário do segurado principal:
*Prazo de solicitação é até 3 anos, após a data do ocorrido.