O Serviço de Assistência Funeral (SAF) é utilizável em caso de morte do segurado titular da apólice, do cônjuge ou filhos (no caso de assistência funeral para filhos, deverão ser observadas as regras definidas abaixo*).
O SAF oferecido na apólice do Itavida Seguros possui as seguintes assistências:
- Preparação do corpo: A critério técnico será providenciado o tratamento necessário ao corpo, assepsia, higienização, tamponamento ou formolização, conforme a necessidade e serviço de vestimenta.
- Sepultamento: Será providenciada a taxa de sepultamento e locação de sepultura por um período de 3 (três) anos em cemitério público municipal na cidade de domicílio do segurado.
- Cremação: Caso a família opte por cremação do corpo, o serviço será realizado na cidade do óbito, ou se não houver na cidade este serviço, será na cidade mais próxima, em um raio de até 100 km, e as cinzas serão encaminhadas para a cidade de domicílio do segurado no brasil. Ao optar pelo crematório, o serviço de assistência funeral se responsabiliza pela realização do velório apenas no próprio crematório.
- Sala de velório: O serviço de assistência funeral assumirá o custo da sala velatória ou capela em cemitério público municipal, no qual será realizado o funeral.
- Traslado do corpo: Caso o óbito ocorra fora do município de domicílio do usuário, será fornecido traslado até o local de domicílio ou de sepultamento. OBS: Serviço limitado ao território nacional, de acordo com a distância do local do falecimento até o local de residência do segurado.
- Urna mortuária: Será providenciada urna modelo luxo, com alça varão e forrada. Em madeira e eucatex, modelos de referência:
Granada (redonda), Turquesa ou similares, de acordo com a disponibilidade da funerária, limitada ao valor estabelecido pela central de assistência funeral. - Ornamentação: Será providenciado arranjo simples de flores naturais da época para ornamentação interna, véu simples rendado, 2 (dois) castiçais com velas ou lâmpadas, 2 (duas) coroas simples de flores naturais da época e banqueta para suporte da urna mortuária.
- Condolências: será colocado à disposição da família livro/folha de presença para que a família possa agradecer o comparecimento.
- Registro de óbito: Serão prestados esclarecimentos para o registro de óbito em cartório, desde que a legislação local permita.
- Carro funerário: Será fornecido um veículo fúnebre para cortejo (local do falecimento > velório > cortejo para cemitério (limitado a 100 km).
- Transmissão de mensagens urgentes: O serviço prestará a família auxílio nas mensagens urgentes relacionadas à realização do funeral.
Este plano não cobre o embalsamento.
IMPORTANTE: O serviço de Assistência Funeral da SulAmérica não será prestado quando, a critério exclusivo da SulAmérica, for identificado que a cidade de residência do segurado (ou a cidade escolhida no caso de Traslado Livre contratado, limitado ao território nacional) não dispõe de empresa prestadora de serviço para a execução das atividades acima listadas ou o cemitério escolhido não possui a infraestrutura para a
realização do sepultamento dentro dos padrões definidos no regulamento da assistência funeral. Nesta hipótese, deve-se optar pela indenização ou reembolso das despesas com o funeral, limitado ao valor do capital segurado.
*Regras de Aceitação para Filhos:
As coberturas supra mencionadas, direcionadas para os filhos do titular, terão os seguintes limites de idade:
a) Filhos com idade até 21 (vinte e um) anos;
b) filhos com idade até 24 (vinte e quatro) anos, se universitários ou cursando escola técnica, sendo esta condição aprovada através de boleto bancário, declaração ou outro documento que comprove o vínculo com a instituição de ensino;
c) filhos com qualquer idade, se considerados incapazes (física ou mentalmente) para o trabalho, cuja incapacidade seja comprovada por documentos médicos detalhando a invalidez e desde que seja dependente (do segurado principal) de IR e/ou apresente termo de curatela;
d) enteados, observadas as mesmas condições estabelecidas para filhos.
Os serviços de assistência funeral poderão ser acionados, por ligação, pelo telefone 4090-1073 (escolha opção 3 Vida e 2 Assistência Funeral), com atendimento 24 horas. Em caso do SAF não ser acionado, as despesas efetuadas com o funeral, até o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), serão reembolsadas mediante a apresentação das notas fiscais originais referentes aos serviços prestados.
OBS: Assistência Funeral é um benefício mediante o serviço prestado (reembolso). Ele não é um prêmio como o valor do seguro.